El trabajo a distancia es un término amplio que hace referencia a realizar un trabajo mediante la conexión al lugar de trabajo desde una ubicación remota, con la ayuda de las telecomunicaciones. El trabajo a distancia eficaz es posible debido a conexiones de Internet de banda ancha, redes privadas virtuales (VPN) y tecnologías más avanzadas, incluidas Voz sobre IP (VoIP) y videoconferencias. El trabajo a distancia permite ahorrar dinero que de otro modo se gasta en viajes, infraestructura y soporte de instalaciones.
Una vez que una red está en funcionamiento, los administradores deben supervisar su funcionamiento para mantener la productividad de la organización. De vez en cuando, pueden ocurrir interrupciones en la red. En algunos casos, son planificadas y su impacto sobre la organización se maneja fácilmente. En otros, no son planificadas y su impacto sobre la organización puede ser grave. En el caso de que ocurra una interrupción inesperada de la red, los administradores deben poder resolver el problema y hacer que la red vuelva a su producción total.
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